STEP1　 申　請

介護が必要になったら、まず要介護認定の申請をします。
居宅介護支援事業所は申請手続きの代行をしています。

介護保険のサービスを利用するには、介護が必要な状態であることの認定（要介護認定）を受けることが必要です。要介護認定を受けるためには、介護保険被保険者証と主治医意見書を添えて市役所高齢福祉課介護保険係へ申請します。（申請手続きは指定居宅介護支援事業所や介護保険施設に代行してもらうことができますので、お気軽にご相談ください。

STEP2　 調　査

介護が必要な状態か調査します。 居宅介護支援事業所にいる介護支援専門員（ケアマネージャー）が、介護を必要とする方の心身の状況を調査します。調査項目は全国共通です。

主治医が病気や負傷の症状をまとめた医学的な見地からの意見書を作成します。

STEP3　 審査判定

介護認定審査会においてどのくらい介護が必要か審査します。
訪問調査の結果と主治医の意見書に基づき、どのくらい介護が必要か審査判定します。

STEP4　 認　定

要介護度を決定し、その結果を通知します。

必要な介護の度合いに応じて右のような区分に分けられます。
認定結果の有効期間は原則3〜24ヶ月です。申請の区分によって異なります。

STEP5　 サービス計画の作成

利用者の希望や状態に応じたサービス計画の作成が必要です。
居宅介護支援事業所の介護支援専門員（ケアマネージャー）は要介護度に応じた介護サービスの計画を作ります。

介護保険では、利用者やその家族の希望によりサービスを選択することができます。
居宅介護支援事業所の介護支援専門員（ケアマネージャー）に相談し、要介護度に応じた介護サービス計画を作成してもらうことができます。（計画作成費用は全額介護保険から支払われますので利用者負担はありません。
また自分でサービス計画を作成することもできます。

STEP6　 サービスの利用

居宅介護支援事業所の介護支援専門員（ケアマネージャー）は要介護度に応じた介護サービスの計画を作成し、利用するサービスの調整（介護施設への連絡など）をします。